Credenciales de un SAD

Nuestra empresa es prestadora de los siguientes servicios, autorizados por la Consellería de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana. Trabajar para la Administración Pública, como es nuestro caso, nos obliga a ofrecer un servicio de demostrada calidad y a ofrecer las garantías que la propia Consellería de Bienestar Social establece para las empresas que como la nuestra prestán un servicio autorizado. Para ello debemos cumplir con los requisitos estipulados en los diferentes reglamentos y normativos, sin los cuales no podríamos ofrecer nuestra actividad profesional.

Tanto para el Servicio de Ayuda a Domicilio, (S.A.D.) como para la realización de las tareas que corresponden a Asistente Personal, se requieren de las mencionadas autorizaciones. El servicio de Asistente Personal es diferente al del SAD y por ello requiere de acreditaciones separadas, que en nuestro caso obtuvimos adecuadamente.

Acreditación del Servicio de Ayuda a Domicilio

Empresa autorizada para el funcionamiento de: servicio de ayuda a domicilio (SAD) con el nº 80, según resolución número 178/2009 de fecha 30/11/2009.

Acreditación Asistente Personal

Empresa autorizada para el funcionamiento de: asistente personal a domicilio (AP), con el número 3, según resolución 7/2012 de fecha 24/01/2012.

Formación en Acción Social

Empresa autorizada para el funcionamiento de: Actividades, Servicios y Formación en Acción Social con el número 36/39 de fecha 5/02/2010.

ISIBENESTAR ha desarrollado una amplia experiencia formativa en el ámbito de los cuidados, atendiendo no solo a nuestras personas usuarias, que también, sino que además nos preocupamos por cuidar a aquellas personas que cuidan a otros.
Nuestros contenidos formativos están orientados a ayudar así, a quienes reciben y a quienes aportan cuidados. Como es sabido la tarea de cuidar es una tarea compleja, en ocasiones agotadora y limitante, y por ello es necesario aportar los adecuados elementos de reflexión y aprendizaje que sirvan de apoyo a las tareas que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de nuestras personas mayores.

Hemos realizado cursos formativos a entidades municipales, grupos organizados de mujeres, personas usuarias y participantes en los diferentes programas y proyectos que hemos dirigido.

Politica de Calidad

Política de Calidad para implantar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad basado en la mejora continua y la satisfacción de la vida de nuestras personas usuarias.

En nuestro caso y como especificamos más adelante, otorgamos una enorme importancia a nuestra política de calidad, por lo que hemos elegido el Sello de Calidad ISO 9001 como el estándar en el que hemos decidido enfocar nuestra actividad profesional.
Lo que en términos corporativos se conoce como Política de Calidad, puede definirse como el marco que establece las líneas de acción de las organizaciones en materia de Gestión de Calidad. Es decir, define qué debe hacer cada compañía, cómo, quiénes son los encargados y con base a qué objetivos.

En esencia, se trata de un documento escrito, que debe formar parte de la memoria de cada organización. Lo ideal es que esté integrado a otros como el de Riesgos Laborales, la Misión, la Visión, los objetivos y otros planes específicos.

ISO 9001

Certificado ISO 9001. Nº REC 1232-3/17. Ver certificado.

Un sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 permite controlar y gestionar de forma continua la calidad en todas nuestras operaciones. Como la norma de Gestión de la Calidad más reconocida en todo el mundo, establece los métodos para obtener un desempeño y servicio constantes, al tiempo que sirve como índice de referencia. Con la norma ISO 9001 podemos establecer procesos que nos permiten mejorar el modo en que trabaja a todos los niveles.

Los Certificados ISO 9001 deben validarse todos los años. No basta con obtenerlo, es necesario revisarlo todos los años y obtener la aprobación-renovación del mismo.
Cuando una empresa como la nuestra, obtiene el Certificado ISO 9001 está declarando su compromiso claro con la calidad, y una eficiencia profesional demostrable.
El proceso de obtención de un título de Calidad ISO 9001 no es fácil ni sencillo. No solo por los costes que supone, sino por la dedicación continua necesaria para cumplirlo.
Es de obligado cumplimiento para las entidades que como nosotros trabajan con las personas, (muchas de ellas personas mayores).

Plan de Igualdad

INICIATIVA SOCIAL INTEGRAL P.B. S.L. desde 1 de Septiembre de 2018 cuenta con un Plan de Igualdad acreditado por la Consellería de Igualdad y Políticas Inclusivas. Un PLAN DE IGUALDAD es un conjunto ordenado de medidas adoptadas, después de realizar un diagnóstico de la situación, tendentes a conseguir en la empresa la IGUALDAD DE TRATO y de OPORTUNIDADES entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo. Entre otros, los objetivos para presentar un Plan de Igualdad en nuestra entidad son:

Para que con las aportaciones de mujeres y hombres consigamos que la empresa funcione más y mejor.
Para que se nos confiera una diferenciación competitiva con respecto a otras empresas.
Para que todas las personas de esta organización participen activamente y aporten soluciones innovadoras.
Para que se reconozca que hacemos las cosas bien y no discriminamos por razón de género.
Y porque creemos que en esta empresa se deben proporcionar las mismas oportunidades a mujeres y hombres en su desarrollo personal y profesional.

PREGUNTAS FRECUENTES ACERCA DE CREDENCIALES DE LOS SAD

Me han reconocido un bono de dependencia para recibir apoyo en mi vivienda, (o en la vivienda de mi ser querido). ¿Puedo activarlo a través de su empresa?

Sí, sin duda. Muchas de nuestras personas usuarias son prestatarias de bonos de ayuda concedidos que nosotros podemos ayudarle a activar, proporcionando a las personas profesionales autorizadas y adecuadas para esa prestación.

¿Qué tengo que hacer si me han concedido un bono de prestación social?

Puede dirigirse a una empresa autorizada por la Consellería de Salud de la Generalitat Valenciana como la nuestra. Si nos llama por teléfono estaremos más que encantados de informarle y ayudarle a recibir la prestación que le hayan concedido.

¿Pueden ayudarme a solicitar un bono de prestación ante la administración pública?

Claro, nuestro equipo de profesionales tienen una amplia experiencia en la solicitud de este tipo de ayudas. Llámenos sin compromiso y le informaremos de los pasos a seguir.

¿Todas las empresas que ofrecen Auxiliares de Ayuda a Domicilio son empresas debidamente autorizadas de SAD?

Lamentablemente han proliferado, (sobre todo en internet), empresas que no son realmente entidades que prestan Ayuda a Domicilio, sino que son meramente gestores administrativos que ponen en contacto a personas que cuidan con familias que buscan cubrir este servicio. De esta manera se puede terminar contratando a personas de las que no se tiene realmente ninguna referencia valida. Cuando Ud. contrata con una empresa de SAD como la nuestra, debidamente autorizada, sabe que la calidad y la profesionalidad de nuestras trabajadoras se cimienta sobre una práctica y un conocimiento diario de su validez como cuidadores.

¿Que cuesta un servicio de Ayuda a Domicilio privado?

Si tiene interés en contratar un servicio privado de Ayuda a Domicilio, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro personal profesional que le indicará tras un breve estudio de su situación, cual puede ser el presupuesto más conveniente para Ud. Cada servicio que se establece es diferente en función de las necesidades, el tiempo de dedicación, etc que se acuerda, por lo que es mejor dirigirse directamente a nosotros para que podamos elaborarle un presupuesto concreto a medida.

¿Es lo mismo el Servicio de Ayuda a Domicilio que el Servicio de Ayudante Personal?

No, son servicios completamente diferenciados. Si tiene alguna duda puede consultar ambos apartados en donde le ofrecemos información de su interés que le ayudará a entender la diferencia entre ambos. Para ofrecer ambos servicios, se debe estar legalmente autorizado por la Consellería de Salud, aunque son autorizaciones diferentes.