Aviso Legal y Condiciones de Uso
INICIATIVA SOCIAL INTEGRAL PER AL BENESTAR, S.L. (en adelante, “EL PROPIETARIO”), responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso.(en adelante SITIO WEB)
En cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, la ley de servicios de la sociedad de la información y sobre propiedad intelectual, les informamos concisa, clara y brevemente de sus derechos:
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- Denominación Social: INICIATIVA SOCIAL INTEGRAL PER AL BENESTAR, S.L.
- Nombre Comercial: ISIbenestar
- CIF: B-98198682
- Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia: Inscrito el 26/11/2009, Tomo 9107, Libro 6391, Folio 32, Sección 8, Hoja 136346, Inscripción 1
- Domicilio Social: San Vicente Mártir nº75, 1º, 1ª -46007, Valencia, España
- Actividad: Ayudando a domicilio a personas dependientes y participación en proyectos Europeos sociales y tecnológicos para mejorar el cuidado de personas.
- Teléfono: 96 394 43 12/ 683 55 76 53
- eMail: admon@isibenestar.com
- Formulario de contacto: https://isibenestar.com/contactar-ayuda-domicilio-valencia/
- Nombre de Dominio: isibenestar.com
Delegado de Protección de Datos: info@aemol.com
EL PROPIETARIO se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.
Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso y el uso del Sitio Web. La finalidad de SITIO WEB es la de proporcionar información sobre sus servicios. El uso del Sitio Web implica la plena aceptación de estas Condiciones Legales en la versión publicada por EL PROPIETARIO en el momento en que éstos acceden al Sitio Web. Las presentes Condiciones Legales y el resto de condiciones del Sitio Web se regirán por la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de EL PROPIETARIO y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, EL PROPIETARIO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia.
¿Qué Información que se recoge en el Sitio Web?
-No se incluyen enlaces a páginas de terceros, por lo que terceros no recopilan información alguna.
-No se usan Cookies de terceros, por lo que terceros no recopilan información alguna.
-No se ceden los datos de usuarios particulares a terceros.
-No se inserta publicidad en el sitio web gestionada por terceros, por lo que no se cede información alguna.
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-Se recogen los datos necesarios para facturación, siendo ésta realizada a Empresas o profesionales por lo que en ningún caso se consideran datos personales.
El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad del Sitio Web al 100%. Sin embargo, EL PROPIETARIO se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no pueda influir EL PROPIETARIO (por ejemplo, anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.), pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios de EL PROPIETARIO.
EL PROPIETARIO recomienda leer periódicamente las presentes Condiciones Legales.
Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Legales y, en su caso, condiciones particulares, así como mantener el debido respeto a los demás Usuarios.
Se prohíbe a los Usuarios las siguientes acciones:
• Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web.
• Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo «Robot/Crawler» no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.
• Difundir, reproducir o comunicar públicamente contenidos del Sitio Web, sin la autorización previa del titular de los derechos.
• Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de EL PROPIETARIO, especialmente para sobrecargarla.
• A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Legales, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de EL PROPIETARIO, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de «virus informáticos»), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de EL PROPIETARIO, de sus miembros o de cualquier usuario registrado, particular u organización.
• Divulgar o facilitar información protegida por ley debido a relaciones contractuales o fiduciarias (como tener información privilegiada o información propiedad de otra persona y confidencial en virtud de una relación laboral o un contrato de confidencialidad).
• Utilizar información, contenidos u otros datos vistos u obtenidos a través de EL PROPIETARIO para prestar servicios que, a criterio exclusivo de EL PROPIETARIO, compitan con EL PROPIETARIO.
• El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.
Política de Privacidad y Protección de datos:
A continuación, se detallan las distintas finalidades de tratamiento de sus datos que la entidad podrá llevar a cabo:
• Tramitación de la solicitud de contratación, o de información, en relación con la contratación de productos y servicios ofrecidos por EL PROPIETARIO, así como para el mantenimiento, desarrollo y control de las relaciones contractuales existentes entre las partes.
• Adicionalmente, le informamos que para garantizar la seguridad de sus datos personales y en base al interés legítimo de ambas partes, EL PROPIETARIO podrá seudonimizar sus datos personales. Esto quiere decir que hará que sus datos por si solos no puedan ser reconocidos por terceros sin incluir información adicional relativa a usted.
• Cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias y administrativas derivadas de su relación con EL PROPIETARIO, entre las que se incluyen la prevención contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Consulta y comunicación, a ficheros externos, de datos relativos al cumplimiento de obligaciones dinerarias. En caso de no producirse el pago de las obligaciones dinerarias que se prevean en el contrato a favor del EL PROPIETARIO, en el término previsto para ello, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos.
• Prevención del fraude en la contratación. Con el fin de evitar situaciones delictivas, y siempre que tenga indicios suficientes para apreciar la existencia de un acceso fraudulento, EL PROPIETARIO estará legitimado para ceder los datos de sus Clientes para la prevención del fraude entre empresas del mismo Grupo o ajenas al mismo.
• Realización de valoraciones de riesgo en materia crediticia o contratación. EL PROPIETARIO realizará valoraciones de riesgos en materia crediticia o de contratación, pudiendo hacer perfiles de su capacidad crediticia necesarios para el análisis de viabilidad de ejecución del contrato solicitado. En estos casos, EL PROPIETARIO podrá tratar, en su caso, datos obtenidos de distintas entidades emisoras de informes respecto de su solvencia crediticia, y elaborará perfiles en función de análisis estadísticos y datos sociodemográficos. En el caso de que el tratamiento de datos sea consecuencia de que un cliente solicita un determinado producto, la valoración del riesgo se basa en el cumplimiento de una obligación legal. En el caso de que las valoraciones de riesgo se realicen como paso previo al ofrecimiento de un producto en concreto y EL PROPIETARIO utilice para dicho análisis bases de datos internas, dicho tratamiento será en interés legítimo de EL PROPIETARIO dado que el Cliente siempre se podrá oponer a dicho tratamiento y no existe un riesgo de que sus derechos en materia de protección de datos se vean alterados.
• Envío de comunicaciones comerciales (a través de correo mailing fax, SMS, correo electrónico y cualquier otro medio) sean de carácter general o adaptados a sus características personales, así como para la oferta y contratación con el cliente de los productos y servicios propios de EL PROPIETARIO que sean similares a los contratados por usted.
• Siempre que usted haya aceptado, envío de comunicaciones comerciales por parte de EL PROPIETARIO por cualquier medio, incluidos los telemáticos, sobre (i) productos y servicios financieros y de seguros comercializados por EL PROPIETARIO distintos de los ya contratados por usted, (ii) productos y servicios comercializados por empresas del Grupo de EL PROPIETARIO, por sus entidades participadas o por terceros colaboradores, actuales o futuros respecto de los sectores de actividad, agricultura, industria, construcción y servicios, y (iii) participaciones en sorteos e invitaciones a eventos.
• Realización de estudios estadísticos y analíticos que resultan necesarios para valoración y continuidad del negocio de la entidad, que se basa en el interés legítimo de la entidad.
• Siempre que usted haya aceptado, la conservación y tratamiento de sus datos personales, una vez terminada la relación contractual con EL PROPIETARIO para que éste pueda remitirle, tanto por medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones relativas a los productos y servicios con fines publicitarios.
• Para el envío. de las comunicaciones comerciales reseñadas con anterioridad, EL PROPIETARIO podrá elaborar perfiles con la información relativa a usted disponible en la entidad, para poder ofrecerle productos y servicios personalizados. Sólo en el caso de que usted haya aceptado, la entidad podrá acceder a fuentes externas para poder elaborar o enriquecer su perfil.
• Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios.
• Tratamiento de datos de terceros. EL PROPIETARIO podrá tratar datos de terceros facilitados por el propio Cliente cuyo tratamiento de datos personales es preciso para la ejecución de un contrato. En este sentido, el Cliente garantiza que ha informado y obtenido el consentimiento de estos terceros (beneficiarios, familiares, trabajadores, etc.) para el tratamiento de sus datos personales por parte de EL PROPIETARIO. Las personas de las que nos proporcione datos personales podrán ejercer sus derechos según lo dispuesto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?”.
• Videovigilancia. Se informa de que las oficinas, sucursales, edificios y centros corporativos de EL PROPIETARIO están equipados con sistemas de cámaras de vigilancia. Los sistemas de cámaras de vigilancia se instalan con el fin de controlar la entrada y salida en las distintas oficinas, así como con fines de seguridad de EL PROPIETARIO. EL PROPIETARIO no podrá utilizar cámaras de vigilancia en una forma que sea incompatible con la finalidad expresamente descrita y se compromete a guardar las imágenes recogidas de buena fe y de acuerdo con la finalidad descrita.
• Proceso de anonimización a partir de los datos que se tenga del cliente para la elaboración de estudios estadísticos, de transacciones o comportamentales. EL PROPIETARIO actuando en base al interés legítimo del mismo con el fin de obtener información estadística, comercial o financiera, procederá a anonimizar datos de clientes con el fin de poder trabajar con información agregada resultante de las operaciones realizadas por los clientes de EL PROPIETARIO.
¿Cuál es la legitimación de la entidad para tratar sus datos?
La base legitimadora para el tratamiento de sus datos por parte de la entidad es el desarrollo y ejecución del contrato, o precontrato que EL PROPIETARIO, mantiene con usted y el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de esta relación. Entre otras finalidades, se basa en el interés legítimo de la relación que une a las dos partes el envío de comunicaciones comerciales de productos similares a los que usted tiene contratado y la elaboración de perfiles con fuentes internas.
Adicionalmente, sólo para tos casos en los que usted haya prestado su consentimiento, éste será la base legítima para el tratamiento de sus datos personales en relación con las finalidades arriba enumeradas.
El consentimiento para el tratamiento de sus datos tiene carácter revocable, pudiendo retirar en cualquier momento el consentimiento prestado del mismo modo en que lo prestó inicialmente.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
EL PROPIETARIO conservará sus datos durante la vigencia de la relación contractual y una vez terminada ésta durante el plazo de prescripción de las acciones que se pudieran derivar del producto/operación contratado y, en Su caso, hasta que usted ejerciera su derecho de cancelación. En cualquier caso, la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo exigen la obligación de conservar la documentación del Interesado un periodo mínimo de diez años.
¿A qué destinatarios podríamos comunicar sus datos?
• Ficheros externos relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias, con el fin de conocer la capacidad crediticia.
• AEAT Y TGSS.
• Notarios y Registros Públicos cuando sea necesario para la prestación del servicio.
• Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de que EL PROPIETARIO pueda ser requerido para comunicar datos personales.
• A las entidades afectadas por la normativa de servicios de pago aplicable y, en particular, a los prestadores de servicios de iniciación de pagos, de información de cuentas y pasarelas de pago, cuando la citada normativa obligue a EL PROPIETARIO a llevar a cabo estas comunicaciones.
• Sólo en los casos en los que haya consentido a sociedades pertenecientes en cada momento al Grupo, participadas por el Grupo o terceros colaboradores pertenecientes a los siguientes sectores de actividad, agricultura, industria, construcción y servicios.
• Al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención de Blanqueo de Capitales.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
La entidad puede tratar datos personales relativos a usted obtenidos de las siguientes fuentes:
• Proporcionados directamente por usted y los derivados del desarrollo y ejecución de la relación contractual o precontractual que usted mantiene con la entidad.
• Fuentes accesibles al público.
• Organismos de la Administración Pública.
• Ficheros de información sobre solvencia patrimonial.
• Entidades pertenecientes al Grupo de EL PROPIETARIO .
• Entidades participadas por el Grupo de EL PROPIETARIO.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?
Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios y que son los siguientes:
• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
• Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
• Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
• Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales, a que no se elaboren perfiles con su información, a la toma de decisiones automatizadas, así como a oponerse a cualquier otro tratamiento que esté justificado en el interés legítimo de las partes.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted podrá dirigirse por escrito al Departamento de Atención al Cliente de EL PROPIETARIO e indicado al inicio de las presentes Condiciones Legales adjuntando al formulario específico de solicitud una copia de su NIF; en todo caso tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Política de Cookies
Para conocer las cookies que utilizamos en esta página web/aplicación móvil, puedes leer el siguiente texto y la relación y descripción de cookies.
Introducción
La confianza del usuario es importante para nosotros, y por consiguiente, en el sitio web nos preocupa proteger su privacidad. Un aspecto importante de esto es proporcionarte toda la información posible sobre cómo utilizamos tus datos de carácter personal, incluso cómo utilizamos el almacenamiento local de datos y tecnología similar.
¿Qué significa almacenamiento local de datos, cookies y tecnología similar?
El almacenamiento local de datos implica almacenar diferentes tipos de datos localmente en su dispositivo a través de su navegador web. Los datos almacenados localmente pueden, por ejemplo, contener la configuración del usuario, información sobre cómo navega por nuestros sitios web, qué navegador web utiliza, qué anuncios se han mostrado, y el comportamiento similar en sitios web con los que colaboramos. Los datos almacenados localmente pueden ser utilizados para personalizar el contenido y las funciones en nuestros servicios de forma que sus visitas sean más cómodas y tengan más sentido. Un método de almacenamiento local de datos son las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (PC, teléfono móvil o tablet) que nos permiten reconocer su navegador web. Las cookies contienen información principalmente sobre su navegador web y sobre cualquier actividad que se ha producido en él. Además del almacenamiento local de datos, podemos utilizar otra tecnología similar, como web beacons (o balizas web)/pixel tags (o etiquetas de píxel). Esta tecnología reconoce las cookies y los identificadores, y permite a terceros establecer cookies en su dispositivo. Los web beacons pueden ser utilizados para determinar qué anuncios deben mostrarse en tu navegador web. En el presente documento, el término «almacenamiento local de datos» se utiliza como término colectivo para cookies, web beacons y otra tecnología similar.
¿Por qué el Portal utiliza el almacenamiento local de datos en sus sitios web y apps?
Utilizamos el almacenamiento local de datos para una serie de fines, tales como: permitirnos realizar nuestros servicios; aportarte contenido pertinente, personalizado cuando visitas nuestros sitios web; medir y analizar el tráfico en nuestros sitios web; mejorar nuestros servicios; y dirigir publicidad específica. A continuación, se ofrecen más detalles sobre estos temas.
¿Quién más utiliza el almacenamiento local de datos en el Portal?
Utilizamos el almacenamiento local de datos nosotros mismos, y permitimos a nuestros proveedores que lo utilicen cuando nos prestan sus servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de encargados del tratamiento de datos, y no se les permite utilizar los datos para fines que no sean proporcionar el servicio que hemos solicitado. Además de para nuestro propio uso, también ofrecemos a terceros la oportunidad de utilizar el almacenamiento de datos en su dispositivo cuando visitas nuestros servicios. Hemos concebido directrices estrictas sobre cómo terceras partes pueden recoger y utilizar datos relativos a nuestros visitantes. Las directrices indican que los datos sólo pueden ser utilizados para fines definidos con claridad.
Áreas de aplicación para el almacenamiento local de datos:
a) Para entregar y adaptar los servicios a su uso: Se requiere y es necesario el almacenamiento local de datos con el fin de permitirte utilizar nuestros servicios, tales como información sobre su configuración, que nos dice cómo deben presentarse los servicios en tu navegador web. También utilizamos el almacenamiento local de datos para adaptar nuestros servicios a su uso lo mejor posible. Por ejemplo, para almacenar la configuración para tus sonidos preferidos, para almacenar información sobre la mejor calidad de vídeo que hay disponible para tu navegador web y la velocidad de Internet, o para permitir el uso de funciones especiales, tales como la opción de almacenar anuncios clasificados o conservar búsquedas previas y listados guardados.
b) Para analizar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos diversas herramientas de medición que nos proporcionan estadísticas y análisis relativos a nuestros servicios. Estas herramientas nos permiten reconocer el navegador web a lo largo del tiempo y averiguar si el usuario ha visitado el sitio web anteriormente y si es así con qué frecuencia. Estas herramientas nos ofrecen la posibilidad de lograr una visión general de cuántos usuarios únicos tenemos y cómo utilizan nuestros servicios. Asimismo, utilizamos la información que hemos recogido y analizado para desarrollar y mejorar nuestros servicios; por ejemplo, averiguando qué servicios generan mucho tráfico o viendo si un servicio está funcionando de manera óptima
c) Nuestra publicidad: Utilizamos el almacenamiento local de datos en relación con las actividades publicitarias del Portal. Esto nos permite saber si y con frecuencia el usuario ha visto un anuncio o determinado tipo de anuncio, y cuánto tiempo hace que lo vio. También utilizamos el almacenamiento local de datos para construir segmentos y grupos objetivo con fines de marketing y para dirigir anuncios específicos. El siguiente link incluye vídeos didácticos en formato de videotutoriales en los que se explica, paso a paso, cómo configurar las opciones de privacidad de los navegadores, redes sociales y sistemas operativos móviles más comunes:
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/protegetuprivacidad/index-ides-idphp.php
También utilizamos el almacenamiento local de datos en otros sitios web en conexión con la publicidad del Portal cuando el usuario ha visitado otros sitios web en los que nos anunciamos, así como también el almacenamiento local de datos que establecen otros actores. Esto nos proporciona información sobre, por ejemplo, qué sitio web visitó el usuario antes de visitar nuestros portales y nos permite dirigir nuestra publicidad basándonos en esta información. Por ejemplo, podemos mostrar anuncios sobre viajes si el usuario recientemente visitó el sitio web de una compañía aérea. La información que obtenemos mediante el almacenamiento local de datos no contiene datos identificables directamente. Recibimos información sobre qué páginas visitó, pero no sobre quién es el usuario.
d) Publicidad de terceros: Al igual que en otros sitios web comerciales, en los servicios del Portal el usuario encontrará también anuncios suministrados por otros actores. La mayoría de los actores utilizan almacenamiento local de datos. El almacenamiento local de datos se utiliza para encontrar cookies o identificadores anónimos en su dispositivo para averiguar qué anuncios deben mostrarse o qué anuncios han sido mostrados en su navegador web. El almacenamiento local de datos se utiliza también para medir el efecto de los anuncios midiendo cuántos usuarios hicieron clic en un anuncio específico y cuántos completaron realmente una compra. Nosotros no permitimos que estos datos sean vinculados directamente al usuario usted. El Portal tiene la capacidad de leer datos de cookies de terceros como éstas. Estas compañías pueden utilizar el almacenamiento local de datos para dirigir anuncios específicos en otros sitios web en base a su visita a al Portal.
¿Cómo puedo gestionar datos almacenados localmente?
Puedes ajustar la configuración en tu navegador web o utilizar programas especiales que han sido desarrollados para gestionar cookies. La configuración en tu navegador web normalmente muestra una lista de todas las cookies que han sido almacenadas para proporcionarle una visión general y, si lo deseas, para eliminar las cookies no deseadas. Normalmente, puedes indicar que aceptas el almacenamiento de cookies de los sitios web que visitas o de terceros afiliados a dichos sitios web. También puedes escoger ser notificado cada vez que se almacena una nueva cookie. Se proporciona a continuación orientación sobre cómo hacer esto en diferentes navegadores web. Tu navegador web almacena normalmente cookies en una carpeta específica en su disco duro, de forma que pueda examinar también el contenido con más detalle. El Portal ha preparado también una lista con las principales formas de almacenamiento local de datos presentes en nuestro sitio web y más detalles sobre sus fines. La lista está disponible a continuación en ‘Visión general de la tecnología que utilizamos’. Sin embargo, las cookies que están presentes en el sitio web cambian con frecuencia, y no todas las cookies son igual de importantes. Por consiguiente, el Portal actualizará con regularidad la lista de qué cookies están disponibles. Asimismo, hay disponibles servicios que han sido desarrollados especialmente para proporcionar a los usuarios una lista actualizada de cookies y otros mecanismos de seguimiento. Vea un ejemplo aquí www.ghostery.com o www.disconnect.me. Ten en cuenta que la desactivación de cookies del Portal puede impedir que nuestros sitios web funcionen adecuadamente. Por ejemplo, puede que tengas que iniciar sesión cada vez que nos visites, y puedes recibir anuncios al azar en lugar de aquellos que son más adecuados de acuerdo a tus búsquedas. A continuación, se presenta un resumen de cómo los datos almacenados localmente pueden ser gestionados en diferentes navegadores web. Ten en cuenta que este proceso puede cambiar y que las descripciones dadas aquí pueden no estar actualizadas.
Gestión de cookies en Google Chrome
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